随着信息时代的到来,越来越多的组织意识到数字化档案管理的重要性。为了有效管理和利用大量的纸质档案,许多组织已经转向外包数字化档案服务。然而,要确保外包服务的有效性和效率,需要采取一系列措施来加强这些服务。
黑龙江数字化档案外包服务
1、构建完善体系
档案管理部门构建的制度体系主要涉及档案的保密制度、档案数字化操作流程、档案数字化的技术指标、突发事件的应急处理、档案信息泄露的惩罚机制等等。对数字化各个细节作出明确要求以增强实践的可操作性,减少档案的安全风险。
2、加强档案资料安全保密
档案管理部门要建立档案数字化外包服务中的信息安全保密制度,与外包服务公司签订保密协议,在档案数字化外包服务完成以后,确保所有的档案信息存储设备和处理设备都作安全技术处理,档案数字化外包服务公司和人员不得私自保留任何档案信息资料,使档案数字资源安全得到有效保障。
3、建立完善的过程管理
档案管理部门应强化对数字化加工现场的管理,安装视频监控系统及防火、防水设备;配备门禁系统,禁止无关人员进入加工场所;配备专业的档案柜,用于档案的临时存放;采用技术手段,对USB等外接接口实施禁用;操作人员的手机、相机、U盘等设备不准带入加工场所;涉及档案交接的环节均由专人负责办理交接手续;对档案数字化成果交接过程进行严格监督。
4、档案管理部门要订立完善严谨的业务合同
档案管理部门在档案外包过程中应与外包公司签订完善的业务合同,主要包括外包模式、工作内容、质量要求、人员培训、服务报酬、责任划定、知识产权归属、违约后果、验收标准、保密协定、后续服务等。
综上所述,在数字化档案管理越来越受重视的今天,加强外包服务是确保组织信息资产安全和高效利用的关键一步。通过严格的合作伙伴选择、明确的服务级别协议、持续监督和反馈机制以及技术支持和培训,企业可以确保外包数字化档案服务的有效性和效率,从而更好地满足业务需求并提升竞争力。